Overslaan naar content

"Junior" Consultant

  • Op locatie
    • Amersfoort, Utrecht, Nederland
  • € 2.500 - € 3.500 per maand
  • OPEN.satisfaction

Functieomschrijving

"Junior" Consultant bij OPEN.satisfaction

We schrijven ''Junior" tussen aanhalingstekens, omdat we zoeken naar ambitieuze medewerkers, onafhankelijk van leeftijd. Dus heb je onlangs bijvoorbeeld een carrière-switch gemaakt en nog niet heel veel ervaring in de ICT, maar wil je je wel verder ontwikkelen? Wij zijn op zoek naar jou !!


Als "Junior" Consultant bij OPEN.satisfaction is het essentieel dat je een passie hebt voor technologie en klantenservice. Je ondersteunt en helpt onze klanten zowel op afstand als op locatie. Het consultancy en services team bestaat uit 6 collega's en jullie hebben allemaal hetzelfde doel: excellente dienstverlening! Je speelt een cruciale rol in het oplossen van technische problemen en het bieden van uitstekende service om de tevredenheid van onze klanten te waarborgen.


Wat ga je doen?

  • Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor klanten die technische ondersteuning nodig hebben.
  • Je analyseert en diagnosticeert technische problemen en biedt effectieve oplossingen.
  • Je documenteert alle klantinteracties en zorgt voor een nauwkeurige registratie van problemen en oplossingen.
  • Je werkt nauw samen met interne teams om complexe technische kwesties op te lossen en klanttevredenheid te waarborgen.
  • Je draagt bij aan continue verbetering van processen en procedures om de kwaliteit van onze technische ondersteuning te waarborgen.
  • Je installeert onze software oplossingen bij nieuwe klanten en functioneert bij implementaties binnen het projectteam als technisch expert.

Je werkzaamheden bedragen ongeveer 50% klantondersteuning via de servicedesk en 50% technische implementatie activiteiten.


Wat kan je van ons verwachten? 

  • Een primair salaris van €2500,- tot €3500,- op basis van een 40-urige werkweek met een zeer riante bonusregeling; we delen namelijk onze successen;
  • Flexibele werktijden met de mogelijkheid om 40, 36 of 32 uur per week te werken;
  • Uitstekende secundaire voorwaarden;
  • Na een inwerkperiode is het mogelijk om een deels thuis te werken;
  • Werken bij een jong en ambitieus bedrijf in het bruisende Amersfoort;
  • Veel vrijheid en ruimte voor het ontplooien van eigen initiatief;
  • Mogelijkheid tot het ontwikkelen van innovatieve producten;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen een snelgroeiend bedrijf naar onder meer Technisch Consultant;
  • Een gave tijd met leuke, gedreven collega's, veel gezelligheid, uitjes, lunches en feesten.

Vereisten

Wie ben jij?

Aangezien wij een hecht team zijn vinden wij het belangrijk dat jij, naast de juiste technische kennis en ervaring, een fijne werkplek binnen onze organisatie vindt. Om die reden vinden wij jouw klik met ons als organisatie minstens zo belangrijk als jouw technische ervaring.

  • Je bent analytisch en bent in staat helder te communiceren over complexe vraagstukken;
  • Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau en sterke affiniteit met ICT;
  • Je hebt minimaal 1 jaar relevante werkervaring;
  • Je beheerst de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Bij voorkeur heb je ervaring met XML, JavaScript, JSON en SQL;
  • Ervaring met ECM-platformen zoals SharePoint, Alfresco of Corsa is een sterke pré.

Wij geloven in direct contact met onze toekomstige collega’s en zien graag jouw sollicitatie tegemoet, zonder tussenkomst van recruitment partijen.

of